Push-сповіщення та персональні пропозиції

Клієнти забувають. Навіть якщо їм сподобався ваш заклад, вони просто не згадують про нього, коли планують наступний візит. Без нагадувань та стимулів клієнти поступово переходять до конкурентів.

Паперові картки лояльності не вирішують цю проблему: картка лежить у гаманці, і клієнт про неї не згадує. Потрібен активний інструмент, який нагадає клієнту про ваш бізнес у потрібний момент.

Push-сповіщення показуються як короткі повідомлення просто на екрані телефону клієнта. Вони приходять навіть тоді, коли додаток закритий.

Rimbo надсилає сповіщення автоматично у ключові моменти: коли нараховано новий штамп, коли картка заповнена та готова до нагороди, коли клієнт отримує подарунок або спеціальну пропозицію.

Сповіщення доставляються через push-повідомлення додатку та через Apple Wallet і Google Wallet, тож клієнт отримає повідомлення там, де йому зручно.

Кожне сповіщення прив'язане до конкретної події. Клієнт зібрав штамп і одразу отримує повідомлення з поточним прогресом. Картка заповнена, і сповіщення запрошує прийти та отримати нагороду.

Це не масова розсилка, а точкові повідомлення, які актуальні саме для цього клієнта у цей момент. Тому вони працюють значно ефективніше за звичну рекламу.

Картки в Apple Wallet і Google Wallet підтримують геолокацію, тож Rimbo вміє нагадувати про заклад у момент, коли клієнт поруч. Людина проходить повз вашу кав'ярню, і на екрані телефону з'являється її картка лояльності з поточним балансом.

Налаштування зводиться до одного кроку: ви додаєте адреси своїх локацій у кабінеті, а координати до цифрової картки Rimbo підставляє сам. Нічого програмувати не треба.

Це працює краще за звичайну розсилку, бо повідомлення приходить не тоді, коли зручно вам, а тоді, коли до дверей лишилося сто метрів. Для кав'ярень, пекарень і барбершопів у центрі міста це один з найсильніших тригерів повторного візиту.

Помітили, що постійний клієнт давно не приходив? Створіть для нього персональну знижку з обмеженим терміном дії. Клієнт отримає сповіщення з вашою пропозицією.

Ви можете встановити базову знижку для кожного клієнта або створити тимчасову акцію з конкретними датами початку та завершення. Кожна пропозиція супроводжується повідомленням, тож клієнт точно про неї дізнається.

Сповіщення про прогрес. Клієнт бачить, що залишилось лише 2 штампи до нагороди, і повертається.

Сповіщення про завершення картки. Клієнт знає, що його нагорода чекає, і приходить за нею.

Персональні пропозиції: обмежена за часом знижка створює відчуття терміновості.

Накопичені бонуси. Клієнт бачить баланс бонусів у своєму гаманці та хоче їх використати.

Почніть на https://rimbo.id і повертайте клієнтів за допомогою розумних сповіщень.