Публічна оферта (Умови використання)

Фізична особа-підприємець Бачинський Олександр Іванович (РНОКПП: 3424310353), що діє на підставі Виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань (далі — Виконавець), пропонує необмеженому колу фізичних та юридичних осіб (далі — Замовник) укласти цей Договір про надання послуг доступу до платформи "Rimbo" на наступних умовах.

Відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України, цей документ є публічною офертою (пропозицією), і в разі прийняття (акцепту) викладених нижче умов особа, яка здійснює акцепт, стає Замовником.

Платформа — веб-платформа цифрових карток лояльності "Rimbo", доступна за адресою https://rimbo.id та/або іншими адресами, визначеними Виконавцем.

Замовник — фізична особа-підприємець або юридична особа, яка зареєструвалася на Платформі та використовує її для управління програмами лояльності для своїх клієнтів.

Кінцевий Клієнт — фізична особа, яка є клієнтом Замовника та користується програмою лояльності через Платформу.

Картка лояльності — цифрова картка, створена Замовником на Платформі для нарахування штампів, бонусів та/або знижок Кінцевим Клієнтам.

Бонус (Бонусний бал) — умовна облікова одиниця, що нараховується та списується на Платформі в рамках програми лояльності Замовника. Бонуси не мають грошового вираження, не є засобом платежу, валютою чи цінним папером і не можуть бути отримані в грошовій формі.

Бонусний рахунок — сукупність облікових та інформаційних даних Кінцевого Клієнта на Платформі щодо поточного балансу бонусів, нарахованих та списаних бонусних балів. Бонусний рахунок не є банківським рахунком.

Тарифний план — набір функціональних можливостей та лімітів, визначених Виконавцем, доступних Замовнику за відповідну оплату.

Особистий кабінет — захищена область Платформи, доступна Замовнику після авторизації, де здійснюється управління картками лояльності, клієнтами та налаштуваннями.

Співробітник — особа, якій Замовник надав доступ до Особистого кабінету з відповідною роллю (Адміністратор або Учасник).

QR-код — двовимірний штрих-код, що використовується на Платформі для ідентифікації Кінцевих Клієнтів та нарахування штампів/бонусів.

Транзакція — операція нарахування або списання штампів, бонусних балів чи знижок на Платформі.

Виконавець надає Замовнику доступ до Платформи "Rimbo" як програмне забезпечення у формі послуги (SaaS), що включає: створення та управління цифровими картками лояльності; QR-сканування для нарахування штампів та бонусних балів; управління базою Кінцевих Клієнтів; бонусний рахунок та персональні знижки; аналітику та статистику; інтеграцію з Apple Wallet та Google Wallet; створення лендінг-сторінки компанії; управління локаціями (з інтеграцією Google Maps); управління Співробітниками з розмежуванням ролей; технічну підтримку відповідно до обраного Тарифного плану.

Замовник оплачує послуги відповідно до обраного Тарифного плану.

Акцептом (прийняттям) цієї Оферти є реєстрація Замовника на Платформі шляхом створення облікового запису.

З моменту акцепту Оферти Договір вважається укладеним на умовах, викладених у цій Оферті, та є рівнозначним Договору, підписаному Сторонами.

Замовник підтверджує, що до моменту акцепту ознайомився з усіма умовами цієї Оферти, розуміє їх та повністю з ними погоджується.

Замовнику надається безкоштовний доступ до повного функціоналу Платформи строком 14 (чотирнадцять) календарних днів з моменту реєстрації.

Не пізніше останнього дня безкоштовного періоду Замовник зобов'язаний обрати Тарифний план та здійснити оплату.

У разі неоплати після закінчення безкоштовного періоду доступ до Платформи призупиняється до моменту оплати.

Вартість послуг визначається обраним Тарифним планом. Актуальні тарифи та ціни розміщуються на Платформі: https://rimbo.com.ua/#pricing. У разі розбіжностей пріоритет мають ціни, опубліковані на Платформі.

Виконавець має право змінювати тарифи з попереднім повідомленням Замовника за 14 календарних днів. Нові тарифи набувають чинності з наступного розрахункового періоду.

Оплата здійснюється щомісячно на умовах передоплати. Замовник зобов'язаний здійснити оплату протягом 7 (семи) календарних днів з моменту виставлення рахунку.

Оплата здійснюється у безготівковій формі в національній валюті України (гривня, UAH). Повернення коштів за сплачені послуги не здійснюється.

У разі прострочення оплати понад 7 календарних днів Виконавець має право призупинити доступ Замовника до Платформи. У разі прострочення оплати понад 30 календарних днів Виконавець має право повністю видалити дані Замовника та його Кінцевих Клієнтів без можливості відновлення.

Виконавець зобов'язується: надати Замовнику доступ до Платформи протягом 24 годин з моменту реєстрації або оплати; забезпечити працездатність Платформи не менше 99% часу на місяць (за винятком планових технічних робіт); повідомляти про планові технічні роботи не менше ніж за 24 години; зберігати конфіденційність даних Замовника та його Кінцевих Клієнтів; надавати технічну підтримку у робочий час: Пн–Пт 10:00–18:00, Сб–Нд 11:00–15:00 (за Київським часом).

Виконавець має право: призупинити доступ до Платформи у разі порушення Замовником умов цього Договору або чинного законодавства; змінювати функціонал Платформи, що не входить до Тарифного плану Замовника, без попереднього повідомлення; змінювати функціонал Платформи, що входить до Тарифного плану Замовника, з попереднім повідомленням за 14 календарних днів.

Замовник зобов'язується: своєчасно оплачувати послуги згідно з обраним Тарифним планом; не передавати дані доступу до Особистого кабінету третім особам (за винятком уповноважених Співробітників); використовувати Платформу виключно для законної підприємницької діяльності; самостійно отримувати згоду Кінцевих Клієнтів на збір та обробку їхніх персональних даних; нести повну відповідальність за контент, що розміщується на Платформі; не допускати розміщення контенту, що є образливим, непристойним, дискримінаційним або таким, що порушує права третіх осіб.

Замовник має право: змінити Тарифний план з наступного розрахункового періоду; отримувати технічну підтримку у робочий час; у будь-який час припинити використання Платформи.

Замовнику та будь-яким третім особам забороняється: здійснювати спроби злому, несанкціонованого доступу або атаки на Платформу; декомпілювати, дизасемблювати або іншим чином намагатися отримати вихідний код Платформи; продавати, передавати, відступати або іншим чином відчужувати доступ до Платформи третім особам; використовувати автоматизовані засоби для масового збору даних з Платформи (скрейпінг); використовувати Платформу для розповсюдження шкідливого програмного забезпечення або спаму; порушувати права інтелектуальної власності Виконавця або третіх осіб.

Усі права інтелектуальної власності на Платформу, включаючи програмний код, дизайн, торговельну марку "Rimbo" та інші елементи, належать Виконавцю.

Замовнику надається невиключна, відкликна ліцензія на використання Платформи в межах обраного Тарифного плану на строк дії Договору. Замовник не має права передавати, субліцензувати або іншим чином розпоряджатися правами на використання Платформи.

Контент, створений Замовником на Платформі (логотипи, тексти, зображення), залишається власністю Замовника.

Детальна інформація про обробку персональних даних наведена в нашій Політиці конфіденційності.

За невиконання або неналежне виконання зобов'язань Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України та умовами цього Договору.

Максимальна відповідальність Виконавця за цим Договором обмежується сумою, сплаченою Замовником за останній розрахунковий місяць.

Виконавець не несе відповідальності за: збитки, спричинені діями третіх осіб; втрату даних з вини Замовника; неможливість використання Платформи через проблеми з інтернет-з'єднанням Замовника; контент, розміщений Замовником на Платформі; порушення Замовником законодавства про захист персональних даних Кінцевих Клієнтів.

Технічні перерви в роботі Платформи тривалістю до 48 годин на місяць не є порушенням умов цього Договору.

Договір набуває чинності з моменту акцепту Оферти (реєстрації на Платформі) та діє безстроково до його припинення.

Кожна зі Сторін може припинити Договір, повідомивши іншу Сторону за 14 календарних днів у письмовій формі (електронною поштою). Виконавець має право негайно припинити Договір у разі суттєвого порушення Замовником умов цього Договору або чинного законодавства.

Після припинення Договору доступ до Платформи блокується. Дані Замовника та його Кінцевих Клієнтів зберігаються протягом 30 календарних днів, після чого повністю видаляються без можливості відновлення. Кошти, сплачені за невикористаний період, не повертаються.

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань у разі настання обставин непереборної сили (війна, воєнні дії, стихійні лиха, рішення державних органів, кібератаки на інфраструктуру тощо).

Сторона, для якої настали такі обставини, зобов'язана повідомити іншу Сторону протягом 5 (п'яти) календарних днів з моменту їх настання.

Усі спори та розбіжності, що виникають у зв'язку з цим Договором, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спори вирішуються у судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.

Виконавець має право вносити зміни до цієї Оферти в односторонньому порядку. Повідомлення про зміни публікується на Платформі не менше ніж за 14 календарних днів до набуття чинності змін.

Продовження використання Платформи після набуття чинності змін означає згоду Замовника з новою редакцією Оферти.

Виконавець: ФОП Бачинський Олександр Іванович РНОКПП: 3424310353 Email: support@rimbo.id Платформа: https://rimbo.id Години підтримки: Пн–Пт 10:00–18:00, Сб–Нд 11:00–15:00 (за Київським часом)