Власна каса Rimbo: програма лояльності без інтеграції з POS

Власна каса Rimbo: це робоче місце касира всередині самого Rimbo. Воно відкривається в браузері на будь-якому смартфоні чи планшеті й уміє все, що потрібно на касі: впізнати клієнта за QR-кодом, додати штамп, нарахувати бонуси за чек, списати бонуси, застосувати купон, промокод чи сертифікат.

Вона створена для бізнесів, які не мають POS-системи або працюють на такій, для якої інтеграції ще немає: кав'ярня з простим касовим апаратом, салон із паперовим журналом записів, майстерня, кіоск, острівець у торговому центрі. Програма лояльності в них запускається того ж дня, без заміни обладнання й без очікування інтеграції.

Каса входить у кожну точку продажу на всіх тарифах, окремо за неї платити не потрібно. Акаунти для касирів і адміністраторів теж безкоштовні.

Клієнт відкриває картку Rimbo в Apple Wallet або Google Wallet і показує екран. Касир відкриває касу Rimbo на своєму телефоні чи планшеті та сканує QR-код камерою. Ідентифікація займає секунду: жодних номерів телефону вголос, жодних анкет і пошуку в базі.

На екрані касира одразу з'являється профіль клієнта: баланс бонусів, поточний рівень і персональна знижка, прогрес штамп-картки, активні купони. Далі касир вибирає дію й підтверджує її. Картка в телефоні клієнта оновлюється за кілька секунд, і він бачить новий штамп або баланс ще біля каси.

Якщо в клієнта ще немає картки, він сканує ваш QR-код на касі чи тейбл-тенті, додає картку в Wallet за пів хвилини й одразу отримує перший штамп або вітальний бонус.

Штампи. Касир натискає «Додати штамп», і в картці заповнюється ще одне коло. Якщо штамп-карток кілька, наприклад «6-та кава безкоштовно» і «5-та випічка в подарунок», касир обирає потрібну. Коли картка заповнена, каса підсвічує нагороду, касир видає її, і нова картка стартує автоматично. Детальніше про механіку в статті про цифрові штамп-картки.

Бонуси й кешбек. Касир вводить суму чека, і Rimbo нараховує бонуси за вашою формулою: відсоток від суми з урахуванням рівня клієнта й терміну дії. Касиру не треба нічого рахувати: правила задано один раз у кабінеті, каса лише застосовує їх.

Кожна операція записується в історію клієнта з позначкою точки продажу й працівника, тож в аналітиці ви бачите ті самі візити, середній чек і LTV, що й з POS-інтеграцією.

Списання. Після сканування касир бачить баланс і вказує, скільки бонусів клієнт хоче витратити. Rimbo списує їх і показує суму, яку клієнт доплачує.

Купони та персональні знижки. Якщо в клієнта є активний купон, наприклад на день народження або «повернення» після 60 днів тиші, каса показує його одразу після сканування. Касир застосовує купон одним натисканням, і він гасне, щоб не спрацював двічі.

Промокоди. Клієнт називає код, касир вводить його в касі, і Rimbo сам перевіряє термін дії, ліміт використань та умови кампанії. Жодних «а він точно ще діє?».

Подарункові сертифікати. Сертифікат має власний QR-код: касир сканує його й гасить, а Rimbo записує погашення в історію. Промокоди й сертифікати доступні на тарифі Профі й вище.

Касі Rimbo не потрібні сканери, термінали чи окремий комп'ютер. Вона працює в браузері на будь-якому телефоні з камерою: на особистому смартфоні бариста, на планшеті біля каси або на старому телефоні, який лежить у шухляді. Для салону чи кав'ярні це нуль витрат на обладнання на старті.

Касу можна додати на головний екран, і тоді вона відкривається одним натисканням, як звичайний застосунок. Кожен працівник заходить під власним акаунтом із тим рівнем доступу, який ви йому дали: касир нараховує й списує, адміністратор додатково бачить статистику й налаштування.

У мережі кожна точка продажу має власну касу Rimbo, а клієнт має одну картку на всю мережу: заробив бонуси в одній точці, витратив в іншій. Це та сама логіка, що й в інтеграціях із POS, лише без POS.

В одній точці кас може бути скільки завгодно: достатньо, щоб кожен касир зайшов зі свого пристрою. Статистика збирається в один кабінет і показує, де сканують найчастіше та які точки повертають клієнтів краще.

Власна каса підходить, коли чеків небагато або POS-системи немає взагалі: кав'ярня на один апарат, салон, барбершоп, майстерня, студія. Касир витрачає на операцію дві-три секунди, і це не гальмує чергу.

Інтеграція доречна, коли чеків багато й ви хочете, щоб бонуси нараховувалися з чека автоматично, без жодних дій касира. Для цього є готові інтеграції з Poster, Alteg.io, RO App. Власна каса не зникає після підключення інтеграції: нею й далі зручно списувати бонуси, застосовувати купони й гасити сертифікати.

Починати можна з власної каси вже сьогодні, а інтеграцію підключити пізніше: клієнти, картки, баланси й історія залишаться на місці.

1. Залиште заявку: ми зареєструємо вашу компанію, передамо доступ і допоможемо створити картку лояльності з вашим логотипом і кольорами.

2. Задайте правила: штампи, відсоток бонусів, рівні, купони.

3. Додайте працівників: кожен отримає власний акаунт і доступ до каси.

4. Відкрийте касу на смартфоні чи планшеті й додайте її на головний екран.

5. Роздрукуйте QR-код для додавання картки й поставте його на касу та столи.

Перші 14 днів безкоштовні, без картки для оплати. Якщо потрібна допомога з налаштуванням, напишіть на support@rimbo.id, і ми проведемо вас за руку.